こんにちは、白石工務店の串田です。

日々生活していると、住まいには様々な問題が出てきます。

 

例えば…

「トイレの詰まり」
「網戸・雨戸・扉の不具合」
「食器棚が閉まらない」
「玄関のアプローチタイルが一枚剥がれている」
「吹抜けの照明の交換が出来ない」等々‥。

 

そんな時、「どこに頼めばいいの？」というお声を、
お客さまからよくお聞きします。

 

白石工務店では、この地域の住まいの担い手として、
「家を建てるだけ」「リフォームするだけ」ではなく、
毎日元気に楽しく快適に暮らしていただけるために
「ちょっとしたこと困りごと、ちょっとした不便」を
解決しています。

 

 

このページではそういった “ちょっとした困りごと、
ちょっとした不便”を私たちがお伺いすることでお客さまが
笑顔になるような取組みをご紹介します。

 

 

 

■「即対応、近くて早い」ということが大切

 

白石工務店では、できるだけ活動地域を広げないように心がけています。

それには理由があります。まず第一に、
「すぐにお伺いできる」ということを
大切にしているからです。

 

お客さまの家族のカタチは様々です。
家族４人のファミリーの方もいれば、ご夫婦２人の方。お一人でお住まいのご高齢の方や、障がいをお持ちの方がいらっしゃるご家族もいらっしゃるでしょう。

 

 

そして、その多くのご相談は、年数が経っての住まいの不具合です。

時には、「トイレの鍵が開かない」「勝手口の鍵が壊れて出掛けられない」といった
ご連絡をいただくこともあります。

 

そんな皆さまを、お待たせするわけにはいかないのです。

ですから、何より大切なのは「近くて早い」ということ、ひいてはこの地元（香日向、行幸、桜田、南栗橋）で、
「何かあったらすぐにお伺いできる」ということを大切にしています。

 

（※もちろん、スタッフの外出状況にもよりますので、すぐに伺えないこともございますので、ご了承下さい）

 

 

■小さい住まいの困りごとから、新しいお家まで

 

「こんなこと頼んだら迷惑かしら？」

「タイルが一枚剥がれただけじゃ頼みにくいな‥」

「何十年も経った我が家、そろそろリフォームの時期かな‥」

 

白石工務店では上記のような「こんなことできるの？」というお客さまの疑問に対して、相談できる環境、悩みを解決できるご提案をさせていただいています。

 

時には1,000円の工事から、大規模なリフォームの
対応まで、当たり前のことですが、住まいのプロとして
お客さまの生活、環境に合ったお悩み解決を心がけ、
「何かお困りごとはありませんか？」という姿勢で、
住まいのお悩み、困りごとをお聞きしています。

 

このように、白石工務店では、リフォームや
家づくりという枠だけではなく、シンプルに
「お客さまを助けたい！」そんな想いがあります。

 

これからもスタッフ一同、お客さまのお住まいの、ちょっとした困りごと、悩みごとから、お客さまを笑顔にできるように、今日もこの幸手のどこかを走りまわっています。

 

 

■モデルハウスではなく「実際の生活空間」を感じる

 

白石工務店では、新築、リフォームを問わず、「家族みんなが笑顔で快適に過ごせている」かどうかを
確認する機会を設けています。

 

「本当に白石工務店に頼んで大丈夫かな？」

「私がイメージしているように住まいが生まれ変わるのかな？」

「バリアフリーの住まいにしたいけど、そもそも希望のイメージが具体的に出てこない‥」

 

そんな、住まいの見直しを考えている、
もしくは住まいに何か悩みごとがあるお客さまに、

ご提案の前におススメしているのが
【先輩オーナーさまの家見学会】です。

 

実際に白石工務店でお家を建てた、
またはリフォームをしたお客さまのお宅にお伺いし、
本当に「家族みんなが笑顔で快適に過ごせている」か
どうかを体感していただけます。

 

先輩オーナーさまから、建てる前の悩みや経緯、進行中、建てた後‥どうなのか？

 

飾り立てられた、生活感の無いモデルハウスではなく、実際のお住まいに伺い、お客さまの目で、耳で確認してもらうことが、白石工務店では大切だと考えています。また、先輩オーナーさま宅をお引渡し後も、拝見させていただけることが、私どもへの信頼の証だと自負しています。

 

 

■ショールームにご一緒することも

 

「キッチンを変えたいけど、カタログではイメージがつかめない‥」

「新しいお風呂は、今のお風呂よりどれぐらい広いの？」

 

お客さまが、新築やリフォームを考えていく上で、こういった疑問は当然おこりえることです。

 

工事が終わってから、「イメージしていた色と違う！」
「思ったより大きくて使い勝手が‥」とならないよう、
白石工務店では、「実際の大きさ、色、雰囲気」を
確認して安心、納得いただくために、
ショールーム（各メーカー）に行くことを
おススメしています。

 

もちろん、白石工務店のスタッフがご一緒に
ショールームをご案内させていただきます。
その際には、プロとしてのアドバイスも
当然させていただきます。

 

（※ご希望の方には、ご自宅までお迎えにあがることも可能です）

 

 

 

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以上のような活動やご提案を通じて、私たち白石工務店は、この地域の皆さまの

「ちょっとしたこと困りごと、ちょっとした不便」から皆さまを笑顔にできるよう、心がけています。