先週マンションの浴室リフォームをさせていただきました。

お客様も大変に満足いただき、最終確認と請求書をお渡しに

昨日訪問させていただきました。

当初、弊社を含め３社に声を掛けていると言われていたので

なぜ弊社に依頼をしていただけたのか？聞いてみたら

１０㌢大きいお風呂を提案してくれたから！と話してくれました。

他社はただ現状のお風呂の寸法を測って、同等サイズでの見積を

出されたそうです。

最初の打ち合わせの時、浴室の点検口を開けのぞき込み、

時間を掛け細かく寸法を測り、提案したのが元のお風呂より

大きいサイズの提案でした。

弊社では、１回目の訪問は時間を掛けてお客様の要望を聞き

現状把握をきちんと行うように心がけています。

大切にしている最初の訪問時での対応が、実を結んだお話でした。

これからもお客様のお困りごとにきちんと対応できるよう

スタッフ一同、心がけていきたいです。

しゃちょー

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