27歳から愛用している時計(妻からのプレゼント)
部品が壊れてしまい修理に出していました。
申込みが1月6日
修理金額は「〇〇円程です」と、1月19日に電話連絡があり
明細見積りを希望したが、結局来ることなく
本日、配送の事前の連絡もなく、宅急便が届き
「着払いですが、良いですか?」とドライバーさんから聞かれ
足らない分は、社員にお金を借り支払いました。
その業界では、当たり前の仕事の進め方なのでしょうが
少し高価な物を取り扱うにしては、
ちょっと今どきの仕事の進め方ではない感じが・・・。
改めて、自分たちも仕事を通して、お客様に対する配慮が
きちんと出来ているのか又は、自分達都合で物事を進めていないか
考えさせられた、出来事でした。
でも、仕上がりは大満足です!
きっと良い職人さんが、心を込めて直してくれたのでしょう。
しゃちょー
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